Politique de confidentialité

Remparts & Ruelles traite vos données personnelles dans le respect du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et de la loi « Informatique et Libertés ». Cette page détaille les informations collectées lors de vos demandes de visite et l'usage qui en est fait.

1. Responsable du traitement

Remparts & Ruelles (EURL), siège social 3 rempart Desaix, 16000 Angoulême, France. Contact : contact@remparts-et-ruelles.fr — Tél. 05 45 38 22 70.

2. Données collectées

• Nom et prénom ;
• Adresse électronique ;
• Numéro de téléphone ;
• Parcours souhaité et contenu de votre message.

3. Finalités

Répondre à vos demandes, réserver et organiser vos visites guidées, assurer le suivi de la relation. Vos données ne servent à aucune autre finalité.

4. Base légale

Le traitement repose sur votre consentement, recueilli lors de l'envoi du formulaire, conformément à l'article 6.1.a du RGPD. Vous pouvez le retirer à tout moment.

5. Destinataires

Seuls les collaborateurs de Remparts & Ruelles et nos prestataires techniques (hébergeur du site) ont accès à vos données. Aucune revente ni cession à des tiers.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées 36 mois après le dernier contact, sauf obligation légale de conservation plus longue pour les visites effectivement réalisées.

7. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD :

• Accès (art. 15), rectification (art. 16) ;
• Effacement (art. 17), limitation (art. 18) ;
• Portabilité (art. 20) ;
• Opposition (art. 21).

Exercez vos droits en écrivant à contact@remparts-et-ruelles.fr, avec un justificatif d'identité.

8. Réclamation

Vous pouvez saisir la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

9. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées protègent vos données contre tout accès ou usage non autorisé.